サービスの運営方針と特長
F4VPNは、日常的な海外サイトの利用に適したスマートルーティング型VPNです。接続先、通信ルール、料金について情報を公開し、ご利用の目的に合うかご自身で判断できるようにしています。
スマートルーティングと利用シーン
AI ツールの利用、動画配信の視聴、海外サイトへのアクセス時に、F4VPNはルールに基づいてアプリの通信とローカルの直接通信を振り分けます。90か国以上・220以上の接続先に対応。Windows、macOS、iOS、Android、Linuxで利用でき、同時接続台数に制限はありません。
対応エリア内でも、すべてのアプリがすべての接続先で利用できるとは限りません。接続先は地域名だけで比較せず、サービス側の地域要件や利用中のネットワーク、クライアントのルールを踏まえて選んでください。
接続先一覧を見る →接続先の選び方とトラブル対応
接続先は、目的のアプリに正常にアクセスできるか、接続が安定して続くかを基準に選びましょう。問題が起きた場合は、まずサブスクリプションの状態とルールの適用状況を確認し、別の接続先も試してください。単発の速度測定だけで判断せず、実際の利用状況からローカルネットワーク、接続先、利用サービスそれぞれの影響を切り分けます。
解決しない場合は、管理パネルからサポートチケットを送信してください。利用中のクライアント、接続先の地域、発生した時間帯、エラーメッセージをお知らせください。パスワードやサブスクリプションリンク全体は添付しないでください。料金は公開価格に基づき、60日間の返金保証があります。返金の申請やサポートへの連絡は、管理パネルから受け付けています。
サポートチケットを送信 →プライバシーと情報収集の最小化
F4VPNはログを保存しない方針で、閲覧したコンテンツを記録しません。アカウントの作成にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードで利用できます。情報の収集は、アカウント管理、注文処理、トラブル対応に必要な範囲に限ります。サポートチケットにも、問題の解決に必要な情報のみ記載してください。
暗号化接続を利用していても、アカウント情報の管理は必要です。ログイン情報とサブスクリプションリンクは安全に保管し、機密情報を含むスクリーンショットの共有は避けてください。情報の取り扱いとサービスの利用範囲については、プライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。