订阅与连接问题

无需邮箱地址，用户名与密码即可创建账户。从面板入口进入后，按页面提示填写并妥善保存登录信息；建议使用密码管理工具，避免与其他网站共用密码。因为创建账户时不要求邮箱，不要把邮箱找回作为默认的恢复方式，也不要依赖浏览器临时保存的记录。登录后可在面板查看账户、套餐和订阅信息。遇到账户访问问题，通过面板工单说明可核对的信息；不要在公开评论或聊天截图中展示密码、完整订阅链接及支付凭证里的敏感内容。

不限台数。更换设备不需要仅因设备变化重新选择套餐，可在新设备登录面板，从下载入口获取适合系统的客户端，再导入自己的订阅。支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux，具体安装与导入操作以面板说明为准。不同设备可能使用不同的客户端界面，不能把某个平台的配置文件直接当作所有平台通用的安装步骤。同一账户下的使用需要一起考虑套餐流量；不限台数不等于流量无限。旧设备转交他人前，应清除客户端中的订阅及已保存的登录信息。

先登录面板查看当前订阅，再在客户端找到订阅管理或配置管理，选择对应的 F4VPN 订阅并执行更新。更新完成后确认当前启用的配置确实来自这条订阅，而不是过去导入的本地副本；必要时重新选择线路并重新连接。若更新失败，先确认设备本身能访问面板、订阅链接复制完整，且没有多带空格或遗漏字符，再按面板提示重新导入。不要同时保留多个难以区分的同名配置。向工单反馈时写明客户端、系统、更新提示与发生场景，不要把完整订阅链接贴到公开页面。

订阅链接应按账户凭据保管，不适合发到公开群组、论坛或截图中。排查时通常先提供系统名称、客户端名称、错误提示和操作过程即可，截图应遮住链接中的识别信息。如果怀疑链接泄露，先停止继续转发，在面板查看是否有订阅重置或更新入口，并按当前提示处理；找不到对应操作时提交工单咨询。若链接发生变化，需要同步更新仍在使用的设备配置。不要假定只修改登录密码就一定会让原订阅失效，也不要把第三方提供的陌生订阅覆盖到现有配置中。

先断开客户端，确认本地网络是否能正常访问日常使用的本地网站；若断开后也不能访问，应先处理设备联网问题。基础网络正常时，再登录面板确认套餐与流量状态，更新订阅，选择其他线路重新连接。接着查看客户端是否真正启用了系统代理或所需的网络接管方式，以及是否有其他代理工具同时运行。排查过程中每次只调整一个设置，记录调整前后的变化，避免把线路、模式和 DNS 同时改动后无法定位原因。仍未恢复时，通过工单提供错误提示、系统、客户端及已尝试的操作。

浏览器能访问，只能说明浏览器当前的请求路径可用，并不代表其他应用已经采用相同设置。有些应用不读取系统代理，有些应用还会调用额外的登录、资源或接口域名。先检查客户端的连接记录，确认目标应用的请求是否进入客户端，以及命中了哪个规则组；再核对是否需要按客户端说明启用对应的网络接管方式。可以临时切换全局模式作对照，测试后恢复原来的规则配置。若请求已进入客户端但仍失败，记录应用名称、错误页面与出口地区，分别判断分流规则、线路连接及应用自身的地区要求。

日常使用可先从规则模式开始，让 AI 工具、流媒体、国际站点与本地直连按相应规则处理。本地网站通常适合直连，但实际去向仍取决于客户端当前启用的规则。全局模式适合做临时对照，帮助判断问题是否与分流命中有关；它不能代替套餐状态检查，也不会自动解决目标服务的账户或地区限制。切换前记下原模式，测试后恢复，避免本地访问路径发生不必要的变化。如果只有某个域名异常，应优先查看它的匹配记录，再决定是否需要修改规则，而不是直接替换整套配置。

先确认客户端与设备系统匹配，并从面板复制适用于当前客户端的订阅入口。网页地址、订阅地址和本地配置文件不是同一种内容，不能随意互换。复制后检查链接是否完整，避免把说明文字、换行或空格一起带入；若使用客户端的导入功能，应按面板对应说明操作。已有配置时可先保留原配置名称和错误截图，再重新导入，避免无法回溯。若仍提示格式不支持，不要把订阅提交到来历不明的在线转换页面；通过工单提供客户端名称及报错文字，确认应该使用的导入方式。

先区分是所有网络都慢，还是只有通过当前线路的访问变慢。暂停后台下载、同步等持续占用网络的任务，在相同设备和相同网络下，对比访问同一目标时不同线路的表现。可以先换出口或线路类型，再考虑协议兼容性，避免同时更改多个变量。若本地网络本身拥塞，更换协议未必能改善；若只有目标网站慢，也要考虑对端服务状态。提交工单时说明发生时段、所在网络类型、目标应用、使用线路及对比结果。晚高峰体验受路径和拥塞影响，线路名称不能作为固定速度或持续稳定性的承诺。

F4VPN 覆盖 90+ 国家 / 220+ 线路，具体可选地区及线路类型以面板当前列表为准。直连、中转和 IEPL 专线描述的是不同的传输路径，不能仅凭名称判断某个地区在当前网络下必然更快。选线时先确认目标服务需要的出口地区，再比较连接是否顺畅、访问是否持续可用，以及切换网络后是否容易恢复。日常使用可保留符合场景的备选线路。页面中的规则示例用于解释分流思路，不代表每次请求都使用相同出口；城市、地区和线路类型也应按实际列表确认，不从名称自行推断。

延迟主要反映请求往返的等待，下载表现还会受到带宽、丢包、拥塞以及目标服务器响应的影响。因此，客户端显示的延迟较低，不代表大文件下载或视频加载一定更快。比较时固定设备、网络和访问目标，分别观察网页打开、持续传输与应用恢复连接的表现，并在常用时段重复验证。不要把不同工具、不同目标得出的结果直接放在一起比较，也不要只根据一次测试决定长期使用哪条线路。若网页很快但视频缓冲，应继续检查流媒体出口匹配、目标平台状态和本地网络，而不是只盯着延迟。

线路连接成功，只能说明到出口的连接已建立；目标服务还可能结合账户地区、当前出口、历史会话和自身规则判断访问条件。先确认所选出口与目标服务的地区要求相符，再查看客户端中相关域名是否进入预期规则组。切换出口后，可退出目标应用并重新打开，避免沿用旧连接；如有必要，按目标服务的说明处理会话或缓存。不要把连接成功等同于所有平台、内容目录都持续可用。若问题仍存在，工单中提供服务名称、提示文字、出口地区和规则命中情况，并遮住账户敏感信息。

月订阅为 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB；流量包为 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。月订阅流量按开通日每月重置，适合按月安排使用；流量包用完为止，永久不过期，适合根据实际消耗安排。比较时应先看自己更需要按月重置，还是保留未用完的流量，而不是只比较页面上的付款金额。使用频率、视频观看和持续传输都会影响消耗，不能仅凭设备数量估算。选择前可查看套餐页和面板当前说明，确认计费方式后再继续。

支持支付宝 / 微信 / USDT。选择套餐后，按面板订单和收银页面的提示完成操作，支付前核对订单对应的套餐、金额及页面说明。若支付完成但面板状态没有变化，先回到账户查看订单状态，确认当前登录的是创建该订单的账户，并保存能够核对的订单信息。不要因为页面暂未变化就连续创建并支付相同用途的订单。仍有疑问时通过面板工单提交订单标识、支付方式和实际提示；凭证应遮住不必要的个人信息。不同支付页面的处理提示以当时界面为准，不自行假定固定到账时间。

F4VPN 提供 60 天无理由退款。需要申请时，登录面板进入工单，说明退款诉求并提供对应订单信息，便于核对付款记录。可以附上面板中显示的订单状态；若希望同时排查使用问题，也可补充系统、客户端和错误提示，但应把退款诉求写清楚。退款适用说明请阅读使用条款，不要根据其他网站的经验推断本服务流程。提交后在原工单内继续沟通，避免分散到多个主题导致信息难以核对。退款处理及支付渠道状态以工单和面板反馈为准，本页不另行承诺固定处理时长。

月订阅流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。不要把每月重置理解成所有账户都在同一个日历日期恢复流量，也不要自行按完整新周期估算升级后的状态。操作前先在面板核对现有套餐、流量和相关时间信息，再查看升级页面给出的订单说明；若显示内容与预期不同，先通过工单确认再继续。流量包采用用完为止、永久不过期的方式，不应套用月订阅的重置逻辑。遇到流量显示疑问时，提供套餐类型和面板截图即可，截图中应遮住完整订阅链接及账户敏感信息。